Social Listening untuk Iklan: Memahami Audiens sebelum Beriklan

Pernah nggak sih lo bikin iklan udah cakep, visual keren, copy udah puitis—eh tapi performanya biasa aja? Nah, bisa jadi bukan soal desain atau kata-katanya, tapi lo belum ngerti apa yang audiens lo beneran pengen.

Di sinilah si jagoan sunyi masuk: Social Listening.

Bukan dengerin orang ngomong langsung, tapi “ngupingin” obrolan netizen di medsos buat cari tahu mereka lagi ngomongin apa, suka apa, dan benci apa.

Intinya? Biar iklan lo nyambung, bukan ngasal.

🤔 Social Listening Itu Apa Sih?

Social listening itu kayak lo lagi mantau medsos—Twitter, TikTok, IG, thread, forum—buat ngeliat tren, opini, keluhan, sampai meme yang lagi rame.

Bukan sekadar ngeliat likes atau views, tapi ngebaca perasaan dan suara hati netizen (ciee).

Lo bisa cari insight dari:

- Komentar di post kompetitor

- Tweet viral yang nyambung sama niche lo

- Review produk di marketplace

- Hashtag yang sering dipake audiens lo

- Dan bahkan... *curhatan random di Twitter* 👀

Kenapa Social Listening Penting Buat Iklan?

1. Ngerti Bahasa Audiens

Kadang brand ngomong “serum dengan vitamin C pencerah kulit,” padahal audiensnya lebih relate kalau lo bilang, “bikin muka nggak kusam pas bangun tidur.”

Bahasa mereka = koneksi lebih cepat.

2. Tau Apa yang Lagi Hype (atau Gagal Total)

Lo bisa tahu topik apa yang lagi dibicarain. Jadi iklan lo bisa nyelip masuk ke dalam obrolan yang *udah terjadi*—bukan maksa bikin obrolan baru.

3. Bisa Bikin Iklan yang Solutif

Lo bisa nemu masalah real yang orang alamin. Terus tinggal jawab lewat iklan.

Contoh: “Capek disuruh ngaca terus sama skincare lo? Tenang, yang ini hasilnya bisa diliat tanpa disuruh-suruh.” 😎

4. Kontennya Lebih Relevan & Personal

Karena lo tahu apa yang audiens rasain, lo bisa bikin iklan yang nyentuh—bukan cuma numpang lewat di timeline.

🎯 Gimana Cara Mulainya?

1. Pantau Hashtag dan Keyword

Coba cari hashtag yang nyambung sama brand lo. Misalnya jual kopi, pantau #ngopidirumah #kopisachet #ngopibarenggebetan—dari situ lo bisa dapet insight seru.

2. Ikuti Obrolan di Komentar & Forum

Masuk ke kolom komentar kompetitor atau akun yang sejenis. Dengerin mereka ngomong, bukan buat nyinyir, tapi buat belajar.

3. Gunakan Tools (Tapi Nggak Harus Ribet)

Kalau mau lebih serius, bisa pake tools kayak Brandwatch, Sprout Social, atau yang lokal kayak NoLimit. Tapi kalau baru mulai, stalking manual pun udah cukup kok, asal telaten.

4. Catat Insight yang Muncul Berulang

Misalnya banyak yang ngomong, “skincare mahal tapi nggak ngaruh” → Nah, itu bisa jadi insight buat iklan lo: “Harga bersahabat, hasil nggak main-main.”

⚡ Contoh Nyata: Iklan yang Lahiran dari Social Listening

Brand minuman teh kekinian nemu insight dari Twitter: banyak orang yang nyari minuman manis tapi “nggak bikin dosa” (alias guilt-free).

Boom! Mereka bikin campaign: “Teh Manis Tanpa Rasa Bersalah” – less sugar, tapi tetap nikmat.

Efeknya? Viral dan laku keras.

🧠 Intinya Gini…

Iklan itu bukan soal ngomong. Tapi soal dengerin dulu, baru ngomong.

Kalau lo bisa dengerin apa yang audiens beneran rasain, pengen, atau kesel sama apa—iklan lo bakal nyentuh. Bukan cuma di layar, tapi juga di hati.

Jadi, yuk mulai latihan jadi “pendengar yang baik” di dunia maya. Siapa tau dari satu tweet curhat random, lo bisa dapet ide iklan yang *meledak*.

Kalau lo mau gue bantu baca tren medsos atau brainstorming insight dari social listening, tinggal chat aja. Kita bedah bareng-bareng!